Általános Szerződési Feltételek
1on1 folyamatra vonatkozó általános szerződési feltételek:
A szerződés tárgya:
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a Bakó Gergely (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott 1on1 folyamatot. A szerződés hatálya az Ügyfél és a Szolgáltató között jön létre, az alábbi feltételek szerint.
0. Szolgáltató adatai
Név: Bakó Gergely
Kapcsolattartási e-mail cím: bakougyfelszolgalat@gmail.com
Adószám: 46123440-1-41
Weboldal: https://bakogergely.com
1. A Szolgáltatás célja és leírása
1.1. A Szolgáltatás célja az Ügyfél személyes fejlődésének támogatása, önismeretének mélyítése, készségeinek fejlesztése, valamint kihívásainak leküzdésében való segítés.
1.2. A Szolgáltató online 1on1 hívásokat biztosít Google Meet-en keresztül, amelyek időpontját a felek közösen egyeztetik.
1.3. A 1on1 hívások időtartama egy alkalommal 30-90 perc között változhat, az egyedi szükségletek alapján.
1.4. A szolgáltatás összesen négy 1on1 hívást tartalmaz. A négy hívás lebonyolítása után a közös munka csak akkor folytatható, ha az Ügyfél ismét megfizeti a szolgáltatás díját.
1.5. Az Ügyfél számára a 1on1 folyamat során elérhetőség biztosított a Szolgáltatóhoz Telegram üzenet formájában, de a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy akár 48 órán belül válaszoljon.
2. Díjazás és számlázás
2.1. A “1on1 folyamat” szolgáltatás díja nettó 75 000 Ft, amelyet az Ügyfél egy összegben köteles megfizetni az első hívás előtt.
2.2. A szolgáltatás díját az Ügyfél a Stripe fizetési platformon keresztül rendezheti.
2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás árát a jövőben módosítsa, de ez a változás csak az újabb közös munkára vonatkozik. A korábbi, már megfizetett díjak visszamenőlegesen nem változnak.
2.4. A számla elektronikus úton kerül kiállításra, amelyet az Ügyfél e-mailben kap meg.
3. Lemondási feltételek
3.1. Az Ügyfél köteles a 1on1 hívás időpontját legalább 24 órával a megbeszélt időpont előtt lemondani Telegram üzenetben. Amennyiben ez nem történik meg, a hívás megtartottnak tekintendő, és nem kerül pótlásra.
3.2. Kivételes esetekben, mint baleset, hirtelen betegség, vagy vis maior esemény, a lemondás a hívás időpontja előtt is elfogadható. Ilyen esetekben az új időpont egyeztetése szükséges.
4. Felelősségi nyilatkozat
4.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél döntéseiért és cselekedeteiért a 1on1 folyamat során vagy azt követően.
4.2. A 1on1 folyamat nem minősül pszichológiai vagy szakmai tanácsadásnak. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás önismeret-fejlesztésre és támogatásra irányul, nem helyettesít szakmai kezelést vagy terápiát.
4.3. Az Ügyfél felelősséggel tartozik saját fejlődéséért és a 1on1 folyamat során hozott döntéseiért, tetteiért.
5. Panaszkezelés
5.1. Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszait írásban, Telegram üzenetben nyújthatja be. A Szolgáltató válaszadási kötelezettsége nem áll fenn, de a panaszokat igyekszik a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálni.
6. Garancia és pénzvisszatérítés
6.1. A Szolgáltató nem vállal garanciát a 1on1 folyamat eredményességére, és nincs lehetőség pénzvisszatérítésre.
7. Titoktartás
7.1. A Szolgáltató köteles bizalmasan kezelni minden, a 1on1 folyamat során elhangzott információt, és az Ügyfél kifejezett engedélye nélkül név szerint nem oszthat meg személyes adatokat harmadik féllel.
7.2. A Szolgáltató által készített jegyzetek vagy egyéb anyagok a Szolgáltató tulajdonát képezik, és az Ügyfél külön kérésére sem köteles ezeket megsemmisíteni.
8. Szerződés elfogadása
8.1. A szerződés akkor tekinthető elfogadottnak, amikor az Ügyfél a 1on1 folyamat szolgáltatás díját a Stripe platformon keresztül megfizeti, és a fizetési oldalon található jelölőnégyzet (checkbox) kipipálásával kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.
9. A közös munka megszüntetése
9.1. A szerződést nem lehet felmondani, azonban az Ügyfél vagy a Szolgáltató bármikor dönthet úgy, hogy a közös munkát megszünteti. Ebben az esetben a már befizetett díj nem kerül visszatérítésre.
9.2. A közös munka megszüntetését írásban, Telegram üzenetben kell közölni, és a döntés azonnali hatállyal érvényesül.
10. Adatkezelés
10.1. Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevétele során megadott adatait (név, számlázási adatok, e-mail cím, Telegram felhasználónév) a Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás teljesítése és kapcsolattartás céljából használja fel.
10.2. A Szolgáltató az adatokat harmadik fél számára nem adja át, kivéve, ha azt jogszabály írja elő.
11. Egyéb rendelkezések
11.1. Felek vállalják, hogy a 1on1 folyamat sikere érdekében együttműködnek, egymást tisztelettel kezelik, és minden vitás kérdést elsődlegesen tárgyalásos úton rendeznek.
11.2. Az Ügyfél kijelenti, hogy nincsen tudomása olyan pszichés vagy mentális betegségről, amely akadályozná őt a 1on1 folyamatban való részvételben.
11.3. A jelen szerződés módosítására kizárólag a Szolgáltató részéről kerülhet sor. Az ilyen módosításokról az Ügyfél tájékoztatást kap.
11.4. A 1on1 során használt vagy megosztott anyagok, dokumentumok, jegyzetek, illetve egyéb források a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, és kizárólag a Szolgáltató előzetes engedélyével használhatók fel.
11.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa. Az esetleges változásokról az Ügyfelet előzetesen tájékoztatja.
11.6. Felek vállalják, hogy a szerződésből eredő esetleges vitáikat elsősorban békés úton rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, jogosultak bírósági eljárást kezdeményezni.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. október 5. napjától érvényesek.